PORTFOLIO

まりな
在宅ワーカー｜事務・発信・サポート業務

元地方金融機関勤務14年／FP2級・AFP
事務・顧客対応・電話業務などを経験してきました。
お客様対応を通じて培った傾聴力やコミュニケーション力を活かし、在宅で発信やサポート業務に取り組みます。

ＡＢＯＵＴ

はじめまして、まりなです。

金融機関に14年間勤務し、事務・顧客対応・電話業務などの業務を並行して取り組んできました。

お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応を心がけ、相手の意図を的確に汲み取りながら円滑なコミュニケーションを行うことを得意としています。
メール・チャット対応に加え、オンラインでのお打ち合わせや各種調整業務など、相手に安心感を持っていただける対応を意識して業務に取り組んでいます。

ライティング業務では、読み手の立場に立ち、難しい内容でも理解しやすく、伝わりやすい文章を作成することを心がけています。

対応可能業務

SEO記事執筆/コラム記事執筆/構成作成/リライト
リサーチ
資料作成
WordPress入稿
Canva画像作成
メール・チャットでの顧客対応
電話対応/インサイドセールス/オンライン商談/ヒアリング

これまでの顧客応対経験で培ったコミュニケーション能力や文書作成の経験を活かし、
金融関連と異なる分野にも対応可能です。

丁寧な対応と、安心してご相談いただけるコミュニケーションを心がけています。

使用可能な主なWebツール

Office (Word/Excel/PowerPoint)
Google (ドキュメント/スプレッドシート)
Canva
WordPress
Zoom/Google Meet
Chatwork/Discord
Gmail

経歴・制作物など

個人サイト｜https://kakimari.com（かきまりのママハピログ）
独自のドメインを取得。ワードプレスを使って子連れお出かけ記事をメインに配信。

参考ページ

担当職務実績

銀行窓口業務および後方事務担当
保険窓口業務および後方事務担当
顧客電話応対
期日管理・郵送対応等
営業アシスタント事務
窓口・電話営業
訪問営業（渉外担当除く）

簡単な経歴

2008年4月　近畿大学経営学部
　　　　　　　　キャリア・マネジメント学科入学
2012年3月　同大学卒業
2012年4月　地方金融機関（総合職）入社
2025年4月　一般職へ変更、時短勤務
2026年6月末　退職

note：まりな｜２児ママのスキマ時間note
https://note.com/mamarina

Contact

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Xアカウント：かきまり｜Webで在宅のおしごと
https://x.com/kakimari_work

ご縁がありましたら嬉しいです。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。